Allgemeine Geschäftsbedingungen

  1. Anbieter und Geltungsbereich

    Dier folgenden Bestimmungen gelten zwischen der ToMathe UG haftungsbeschränkt, nachfolgend ToMathe genannt und dem Kunden für alle Verträge und Transaktionen, die zwischen diesen Parteien zustande kommen.

  2. Vertragsschluss

    Der Kunde verpflichtet sich zum Kauf, indem er oder sie den AGB zustimmt und anschließend die Schaltfläche "Buchung abschließen" bestätigt.

  3. Preise

    Alle Preise sind in Euro angegeben und beinhalten die geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

  4. Leistungen

    Unsere Dienstleistungen umfassen die individuelle Mathenachhilfe, Unterrichtsstunden, Nachhilfematerialien und Prüfungsvorbereitung in den verschiedenen mathematischen Themenbereichen. Die genauen Leistungen werden in einer separaten Produktbeschreibung, Vereinbarung oder einem Vertrag festgelegt.

  5. Zahlungskonditionen

    Die verfügbare Zahlungsoption ist derzeit Kreditkarte, Paypal und "Später Bezahlen", das heißt Kauf auf Rechnung möglich. Im Fall von "Später Bezahlen" (Kauf auf Rechnung) sind alle erforderlichen Zahlungsinformationen der Rechnung zu entnehmen. Alle Zahlungen müssen in Euro erfolgen und sind innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rechnung fällig.

    Im Falle des Verzugs der Zahlung behält sich ToMathe folgende Regelungen vor:

    1. Mahngebühren: Bei Zahlungsverzug behalten wir uns das Recht vor, dem Kunden Mahngebühren in Höhe von 25€ pro Mahnung in Rechnung zu stellen. Die Anzahl der Mahnungen kann je nach Fall variieren.

    2. Inkassokosten: Falls wir ein Inkassounternehmen beauftragen müssen, um ausstehende Zahlungen einzufordern, trägt der Kunde sämtliche damit verbundenen Kosten.

    3. Lieferverzug: Bei Zahlungsverzug kann dies auch Auswirkungen auf die Lieferung zukünftiger Bestellungen haben. Wir behalten uns das Recht vor, Lieferungen oder Dienstleistungen bis zur Begleichung der offenen Forderungen auszusetzen.

    4. Rechtliche Schritte: Wir behalten uns das Recht vor, rechtliche Schritte zur Durchsetzung ausstehender Zahlungen einzuleiten. Alle damit verbundenen Kosten gehen zu Lasten des Kunden.

  6. Lieferung nach Terminabsprache

    1. Terminvereinbarung und Terminanpassung: Die Lieferung unserer Produkte erfolgt nach vorheriger Terminvereinbarung durch den Kunden. Die Terminvereinbarung und -anpassung erfolgt während bzw. nach Abschluss des Bestellvorgangs. Wir bemühen uns, Ihre Terminwünsche bestmöglich zu berücksichtigen, können jedoch keine Garantie für bestimmte Zeiten übernehmen. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie zum vereinbarten Termin anwesend und die notwendigen Vorkehrungen getroffen haben. Falls Sie den vereinbarten Termin ändern müssen, setzen Sie sich bitte rechtzeitig mit uns in Verbindung.

    2. Verspätung des Kunden: Sollte der Kunde den vereinbarten Termin nicht innerhalb der ersten 15 Minuten des vereinbarten Zeitfensters wahrnehmen, behalten wir uns das Recht vor, den Termin als verfallen zu betrachten.

      In einem solchen Fall werden wir den vereinbarten Termin dennoch in Rechnung stellen, unabhängig davon, ob der Kunde erschienen ist oder nicht. Diese Gebühr dient dazu, unsere Kosten für die Bereitstellung des vereinbarten Services und die geplante Zeit für den Termin zu decken.

      Wir bitten unsere Kunden, pünktlich zu ihren Terminen zu erscheinen, um einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen. Falls Sie eine Verspätung absehen oder den Termin verschieben müssen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich, um eine alternative Vereinbarung zu treffen.

    3. Terminabsage oder Verspätung durch ToMathe: Wir sind bestrebt, termingerecht zu arbeiten. Sollte es jedoch zu unvorhergesehenen Verzögerungen oder Problemen kommen, werden wir Sie umgehend benachrichtigen und gemeinsam nach einer Lösung suchen.

    Bitte lesen Sie diese Bedingungen sorgfältig durch und kontaktieren Sie uns, wenn Sie Fragen zu Terminen haben. Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig, und wir werden unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung reibungslos und zeitgerecht abgewickelt wird.

  7. Widerrufsrecht

    Bitte beachten Sie, dass dieses Widerrufsrecht nur für Terminbuchungen und Veranstaltungen gilt und nicht für den Kauf von physischen Produkten. Wir sind bestrebt, einen transparenten und fairen Service anzubieten und stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.

    1. Absagen und Verschiebungen: Der Kunde/die Kundin hat das Recht, gebuchte Termine bis zu 2 Stunden vor dem geplanten Beginn kostenfrei abzusagen oder zu verschieben. Die Absage oder Verschiebung muss dabei über den Link in der Terminbestätigungsemail erfolgen. Bitte kontaktieren Sie uns rechtzeitig, um Änderungen vorzunehmen.

    2. Rückerstattung nach wahrgenommenen Terminen: Für Termine, die bereits wahrgenommen worden sind, kann keine Rückerstattung angeboten werden.

    3. Produkte mit mehreren Terminen: Wenn Sie ein Produkt erworben haben, das aus mehreren Terminen besteht, und Sie vom Kauf zurücktreten möchten, kann der Kaufpreis anteilig für die noch offenen Termine rückerstattet werden. Bitte setzen Sie sich mit unserem Kundendienstteam in Verbindung, um den Rücktritt von Ihrem Kauf und die entsprechende Rückerstattung zu organisieren.

      Wenn Sie ein Produkt erworben haben, das aus mehreren Terminen besteht, ohne dass Sie einen dieser Termine wahrgenommen haben und ohne den entsprechenden Kaufpreis entrichtet zu haben, wird nach Ablauf einer Frist von zwei Wochen ab dem ursprünglichen Kaufdatum davon ausgegangen, dass Sie von Ihrem Kauf zurückgetreten sind. In einem solchen Fall behalten wir uns das Recht vor, das Produkt als storniert zu betrachten und möglicherweise anfallende Kosten oder Gebühren gemäß unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen einzubehalten. Bitte beachten Sie, dass Sie in solchen Fällen nicht mehr berechtigt sind, die verbleibenden Termine des Produkts in Anspruch zu nehmen.

    4. Fristen für die Ausübung des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht gemäß dieser Bestimmungen muss innerhalb der in geltenden Gesetzen festgelegten Fristen ausgeübt werden.

    5. Kommunikation und Kontakt: Alle Mitteilungen bezüglich des Widerrufsrechts sollten schriftlich an ToMathe gerichtet werden. Absagen oder Änderungen von Terminen sind über den Link in der Terminbestätigungsemail zu machen.

  8. Gewährleistung

    Wir gewährleisten, dass unsere Dienstleistungen den vereinbarten Spezifikationen entsprechen und frei von Mängeln sind. Sollte der Kunde dennoch Unzufriedenheit mit einer erbrachten Dienstleistung äußern, werden wir uns bemühen, Abhilfe zu schaffen, indem wir zusätzliche Unterrichtsstunden anbieten oder alternative Lösungen suchen.

  9. Haftungsausschluss

    Wir haften nicht für die individuellen Lernfortschritte des Kunden, da diese von verschiedenen Faktoren abhängen, einschließlich des Engagements des Kunden und seiner persönlichen Fähigkeiten. Unsere Haftung ist auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

  10. Vertraulichkeit

    Jegliche Informationen, die im Rahmen der Dienstleistungen ausgetauscht werden, werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.

  11. Geltendes Recht und Gerichtsstand

    Diese Vereinbarung unterliegt dem geltenden Recht Deutschlands und alle Streitigkeiten werden vor den zuständigen Gerichten in Deutschland ausgetragen.

  12. Änderungen an den AGB

    Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Kunden werden über Änderungen informiert, und die geänderten Bedingungen gelten für zukünftige Dienstleistungen.

  13. Schlussbestimmungen

    Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchsetzbar sein oder werden, berührt dies nicht die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen. Anstelle der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen oder undurchsetzbaren Bestimmung am nächsten kommt.